Lepší, rychlejší a spolehlivější

Pohled drobného podnikatele pana Jana Rafaje

Za 17 let v oboru má Jan v rukávu několik triků. Jedním z nich je kvalitní nářadí. Robustní konstrukce nářadí Hilti a rychlý servis jsou zárukou spolehlivosti a zároveň způsobem, jak pracovat lépe a rychleji.

Čtěte dále a dozvíte se, jak Jan zvládá každý projekt, který mu přijde do cesty.

Zobrazit spolehlivé stroje Chci vědět více Zaregistrovat se online

Rozhovor s panem Janem Rafajem

Řekněte nám něco o vašem podnikání. Proč jste se rozhodl začít podnikat ve stavebnictví? 

Já jsem k tomu přišel opravdu náhodou. Hned na mé první brigádě se dělaly sádrokartony, já jsem se přidal a od té doby se tomu věnuji už 17 let.

Jak se změnil vaše odvětví od doby, kdy jste začínal?  

Hodně se změnilo nářadí od doby, co jsem začínal. Stroje mají větší výkon, ušetří mi čas i práci.

V čem se odlišujete od ostatních firem v oboru?  

Děláme kvalitně naší práci. Naše projekty jsou od provětrávaných fasád až po sádrokartony a podlahy - a vždy je to full service a kvalitní práce.

V čem se na vás mohou vaši zákazníci spolehnout? 

Na dobře odvedenou práci. Nemáme žádné reklamace.

Co pro vás profesně znamená spolehlivost?  

Snažím se dodržet termíny a nastavit si práci tak, abych mohl splnit zakázku dle dohody.

Ovlivňují stroje Hilti nějak vaši produktivitu nebo spolehlivost? Jak?  

Hilti stroje jsou kvalitní a dobře se nimi dělá. Stroje mi usnadňují práci a proto děláme rychleji. Když se mi stroj rozbije, tak je rychle opravený a my můžeme pokračovat v práci, aniž bychom museli kupoval náhradní stroj.

Vzpomenete si na situaci, kdy vám náš zákaznický servis pomohl?

Když jsem byl na zakázce v Praze, tak se mi stroj BX zasekl. Přijel pro něj pán a za 3 dny byl stroj opravený. Navíc mi můj AM Marek vystavil na tu dobu voucher do DEK trade a tak jsem si mohl půjčit náhradní stroj.

Díky Hilti servisním službám a rychlým opravám strojů dokážeme minimalizovat nepředvídatelné náklady. Jak důležité jsou pro vaše podnikání předvídatelné náklady? 

 Jsem rád, když nemám nepředvídatelné náklady. Vím, že Hilti opraví stroje většinou do 3 dnů a během prvních dvou let dokonce zadarmo. Jen jsem to zatím nepotřeboval – ty stroje prostě drží.

Co potřebujete k tomu, abyste byli jako firma spolehliví? Stejně jako se zákazníci Jana spoléhají na jeho dobře odvedenou práci, můžete se i vy spolehnout na nás, pokud jde o vaše nástroje, servis a software. Jednoduše se obraťte na svého Hilti obchodního poradce.

Podívejte se na další pohled zákazníka