Stroje pro dobře odvedenou práci

Řekněte nám něco o vašem podnikání. Proč jste se rozhodl začít podnikat ve stavebnictví? 

Měl jsem jistotu, že si mě vezme pod svá křídla můj strejda a všechno z oboru mě naučí. A přesně to tak bylo. Bude to už 11 let, co jsem začal.

Jak se změnil váš business od doby, kdy jste začínal?  

Od mých začátků se toho v mém oboru - elektřině - hodně změnilo. Každé dva roky se objeví nová technologie nebo způsob, jak věci dělat. Domy se dnes staví úplně jinak. A nástroje, které k jejich stavbě používáme, se také vyvinuly.

V čem se odlišujete od ostatních firem v oboru?  

Snažím se práci dělat tak, jako bych ji dělal sám pro sebe. Mým cílem je nemuset řešit následné reklamace. Na tom si zakládám. Chci práci odvést, co nejlépe. Občas když vidím práci ostatních je mi jasné, že to tak nemá každý.

V čem se na vás mohou vaši zákazníci spolehnout?  

Zákazníci mi většinou nechají volné ruce. Věří, že když do projektu vložím své zkušenosti a "know-how", bude nakonec lepší, než očekávali. Mohou se spolehnout na mé odborné znalosti.

Co pro vás profesně znamená spolehlivost? 

Spolehlivost je pro mě Hilti. Neříkám to jen vám, ale třeba i svým známým. Když mám nějakou zakázku a jedu třeba někam dál, tak vím, že mi ty stroje práci zvládnou, že mi nechcípne třeba vrtačka. Nechci řešit problémy se stroji a Hilti je pro mě ta spolehlivost. 

Proč jste si vybral právě Hilti? 

Hilti jsem si vybral kvůli spolehlivosti. Ale po zakoupení stroje mě přišlo úplně super – a to jsem ani neznal – váš záruční, a hlavně i pozáruční servis. 

Ovlivňují stroje Hilti nějak vaši produktivitu nebo spolehlivost? Jak?  

Nepochybně, určitě. Když si koupím něco neznačkového třeba v supermarketu, tak je výkon úplně jinde. S Hilti strojem mohu pracovat rychleji, je ergonomičtější. 

Vzpomenete si na situaci, kdy vám náš zákaznický servis pomohl?  

Ano, utrhnul se mi čudlík na rádiu, zavolal jsem svému obchodnímu zástupci a za dva dny jsem měl rádio zpátky opravené. Kromě čudlíku na rádiu jsem servis ještě neřešil, protože ty vaše stroje fakt vydrží.

Co potřebujete k tomu, abyste byli jako firma spolehliví? Stejně jako se zákazníci Reného spoléhají na jeho dobře odvedenou práci, můžete se i vy spolehnout na nás, pokud jde o vaše nástroje, servis a software. Jednoduše se obraťte na svého Hilti obchodního zástupce.